Pisani prigovor potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, kupac može uputiti pisani prigovor vezan uz kupljeni proizvod ili pruženu uslugu.

Pisani prigovor možete poslati na jedan od sljedećih načina:

E-mail: info@mikidoo.hr

Poštom na adresu:
ANA ZLATNO SRCE j.d.o.o.
Dr. Franje Tuđmana 13
10431 Rakitje
Hrvatska

Molimo da u prigovoru navedete:

• ime i prezime
• adresu ili e-mail za dostavu odgovora
• broj narudžbe
• opis prigovora

Na zaprimljeni pisani prigovor odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju spora potrošač može podnijeti prijavu putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije: