Podaci o poduzeću:
ANA ZLATNO SRCE j.d.o.o.
Dr. Franje Tuđmana 13
10431 Rakitje
OIB: 19277145030
IBAN: HR0523400091111257262
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između trgovca ANA ZLATNO SRCE j.d.o.o. i kupaca koji putem internetske trgovine Mikidoo.hr kupuju proizvode ponuđene na web stranici.
Korištenjem internetske trgovine i naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.
2. Podaci o trgovcu
ANA ZLATNO SRCE j.d.o.o.
Dr. Franje Tuđmana 13
10431 Rakitje, Hrvatska
OIB: 19277145030
E-mail: info@mikidoo.hr
Telefon: +385 99 422 31 68
3. Cijene proizvoda
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju zakonom propisani PDV.
Trgovac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Za kupca vrijedi cijena koja je bila prikazana u trenutku narudžbe.
4. Naručivanje proizvoda
Proizvodi se naručuju elektroničkim putem ispunjavanjem i slanjem narudžbe kroz sustav internetske trgovine.
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost unesenih podataka.
Nakon zaprimanja narudžbe kupac će elektroničkom poštom dobiti potvrdu o primitku narudžbe.
5. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje:
- kreditnim i debitnim karticama putem CorvusPay sustava
- bankovnom transakcijom
- plaćanjem pouzećem (ako je dostupno za odabrani proizvod)
Plaćanje karticama provodi se putem sigurnog CorvusPay sustava za online autorizaciju i naplatu kartica.
6. Dostava
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem ugovornih dostavnih službi.
Rokovi dostave ovise o raspoloživosti proizvoda i uvjetima dostavne službe.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja te ih odmah prijaviti dostavljaču.
7. Reklamacije i prigovori
Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor putem e-mail adrese:
Na sve zaprimljene prigovore trgovac će odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana.
8. Odgovornost za materijalne nedostatke
Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.
9. Jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.
Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid kupac mora obavijestiti trgovca prije isteka roka putem e-mail adrese info@mikidoo.hr.
Kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavijesti o raskidu ugovora.
10. Zaštita osobnih podataka
Trgovac obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i GDPR uredbom.
Detaljne informacije nalaze se u dokumentu “Pravila privatnosti”.
11. Rješavanje sporova
U slučaju spora između trgovca i kupca nastojat će se spor riješiti mirnim putem.
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
12. Završne odredbe
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
Na sve odnose koji nisu posebno uređeni ovim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.